一、中文直达，一步到位
开启中文上网功能，只要在浏览器地址栏直接输入中文，就可以直达网站。

二、地址栏搜索，一网打尽
开启中文上网功能，您的浏览器地址栏就成了超级搜索框。例如，在地址栏输入中文“姚明”，您就可以通过YST技术，得到与其相关的数百万条网页搜索结果。

三、专业搜索，一专多能
开启中文上网功能，在浏览器地址栏输入“东风破”，通过MP3搜索频道，就可以直接对歌曲进行下载；同样，在浏览器地址栏输入“伊拉克”，通过新闻搜索频道，就可以得到贴切全面的新闻搜索结果。

四、灵活输入，一挥而就
网络实名的查询支持各种灵活输入方式：实名的全拼、拼音缩写或股票代码，都可以搜到结果。

• 中英文名称
  可以是中文、数字、英文或它们的组合（如：“联想”、“3721”、“IBM”、“康柏”）。 当输入的词汇与注册的网络实名完全一致时，您就可直达该网站。此种查询方法准确率最高。
• 全拼及拼音缩写
  想进入“新浪”的网站，可输入“xinlang”，特别适合于不熟悉中文输入或忘记了某个汉字的写法的情况；想进入“信息产业部”的网站，只需输入“xxcyb”（即拼音“xin xi chan ye bu”的第一个拼音字母缩写）即可。但查询结果相对较多，不如采用中文汉字和全拼准确。
• 股票代码
  输入“000001”或“深发展Ａ”，即可查看股票最新行情资料，简单方便，股民朋友好帮手。

2.如何使用网络实名功能上网？
       开启网络实名功能后，只要在浏览器地址栏中用中文输入您想要查找的内容，即可直达目标网站或得到相关的搜索结果。

3.如何找到提供实名注册服务的当地注册服务商？
        当您在3721网站提交实名注册时，就会看到您所在地域内3721为您推荐的注册服务商信息。选择离您最近的注册服务商，使您更加方便、快捷地注册和使用实名服务。您也可直接联系3721获得当地注册服务商的信息。

4.目前国内有几家公司都在提供搜索服务，那么您该如何选购呢？
       专家认为，选择搜索服务时应该主要考虑位置、流量、价格等三个因素。位置对您的客户而言意味着是否能够方便地找到您。流量意味着购买服务后能给您带来多大的商机。价格当然也就意味着您的付出是多少了！3721实名搜索在这三个指标上都领先竞争对手！

5.3721客服中心提供哪些服务？
       3721客服中心提供咨询、数据审核、回访客户、处理投诉等方面的服务.

     其次，网络实名具备智能性，可以模糊查询，而中文域名必须精确输入，才能找到相应的网站。第三，最重要的差别，是网络实名和公司、品牌的名称完全相同，可以将企业的品牌价值直接延伸到互联网上，使企业网上网下品牌保持一致，更好地保护企业网上品牌。

        对于没有网站者，其网络名片中登记的信息不真实、不完整。

        申请注册的名称或指向的网站含有违背国家法律法规、道德规范的内容，如反动、色情、暴力等内容。

        将多个相同形式或性质的名称简单罗列，如"联想方正"、"汽油柴油煤油"等。

        注册该实名会损害网络实名的服务质量、或上网用户使用感受的名称。

10.网络实名的注册原则
        详情请见《网络实名注册规范》

11.没有网站能否注册网络实名？
        当然可以，我们免费提供的企业名片功能，让客户在网上能找到企业的产品信息、联系方式等。您可以输入企业及产品简介等文字和图片资料，借助企业名片，即使没有网站也不会错过网上的商业机会。

12.3721左帧实名列表中，如何排序？
        浏览器左帧内容排序的顺序为：首先是实名搜索中排名服务的搜索结果、然后是实名搜索中关键词服务的搜索结果，最后是智能搜索出的相关网络实名的列表（3721不承诺智能搜索结果的排名次序，其次序是完全随机排列的）。

13.如何注册网络实名？
        请您访问3721网站首页（网络实名: 3721）在“网络实名/实名网址”产品购买情况查询栏中输入您需要注册的实名，系统会提示您该产品的价格。然后点击在线提交注册申请，填完注册信息后会页面会提示您所在地我们推荐给您的注册商的联系方式，具体购买事宜注册商会为您办理。

14. 什么是网络实名？
        作为最佳网络营销工具，网络实名是企业进行网络推广必选的服务。企业将产品、服务、行业或品牌、商标、字号名称注册为网络实名后，用户无需登录任何网站，直接在地址栏中输入相应的名称，就能直接找到企业网站。

        网络实名已经成为企业进行网络推广的必选服务，拥有超过60万家的企业客户，覆盖了90%以上的中国互联网用户，每天使用量高达8000万人次。网络实名为成千上万的企业带来了大量准确商机，是企业进行网络推广的必选服务。

1.续费时实名可否修改？
       您可以对已注册实名进行续费，但不可以在续费时对实名进行修改，请您重新注册其它网络实名。

2.如果不续费，别人是否可以注册我的实名？
        价格为500元/年、800元年的网络实名，如果您的网络实名已经到期，此实名会重新在3721网站上开放。对于没有唯一归属性的实名, 很有可能被其它用户抢注。请您在您的网络实名到期前对您的网络实名进行续费。

        价格为3000元/年及3000元/年以上的网络实名，在原服务截止期前7天到服务截止期内为预订期，预订期内其他客户可以预订该网络实名服务；原注册者在其享有的网络实名服务的预订期之前，有随时续费的权利；若注册者在预订期内仍未续费，则视同放弃续费权。

3.实名已经过期是否可以续费？
        当您发现购买的实名已超过服务有效期时，您已无法办理续费业务。您需要尽快重新办理注册业务。

4.在什么时候续费合适？
       如果您购买的是500元/年或800元/年的实名，3721客户服务中心建议您，在已购买实名的服务截止日期之前至少十五个工作日与原注册服务商签定续费合同并及时缴纳相关费用。 注册服务商会及时为您办理续费业务。 如果您购买的是3000元/年以上的实名，您可以在实名服务截止日期前半年到实名服务截止日期前十五个工作日内对该实名进行续费。注册服务商会及时为您办理续费业务。

5.我应该如何续费？
        3721客户服务中心建议您，在已购买实名的服务截止日期之前至少十五个工作日与原注册服务商签定续费合同并及时缴纳相关费用。注册服务商会及时为您办理续费业务。

6.如何知道我的实名快要到期？
        您可以登陆“客户自助系统”查询您所注册的实名的到期时间。

一、中文直达，一步到位
开启中文上网功能，只要在浏览器地址栏直接输入中文，就可以直达网站。

二、地址栏搜索，一网打尽
开启中文上网功能，您的浏览器地址栏就成了超级搜索框。例如，在地址栏输入中文“姚明”，您就可以通过YST技术，得到与其相关的数百万条网页搜索结果。

三、专业搜索，一专多能
开启中文上网功能，在浏览器地址栏输入“东风破”，通过MP3搜索频道，就可以直接对歌曲进行下载；同样，在浏览器地址栏输入“伊拉克”，通过新闻搜索频道，就可以得到贴切全面的新闻搜索结果。

四、灵活输入，一挥而就
网络实名的查询支持各种灵活输入方式：实名的全拼、拼音缩写或股票代码，都可以搜到结果。

• 中英文名称
  可以是中文、数字、英文或它们的组合（如：“联想”、“3721”、“IBM”、“康柏”）。 当输入的词汇与注册的网络实名完全一致时，您就可直达该网站。此种查询方法准确率最高。
• 全拼及拼音缩写
  想进入“新浪”的网站，可输入“xinlang”，特别适合于不熟悉中文输入或忘记了某个汉字的写法的情况；想进入“信息产业部”的网站，只需输入“xxcyb”（即拼音“xin xi chan ye bu”的第一个拼音字母缩写）即可。但查询结果相对较多，不如采用中文汉字和全拼准确。
• 股票代码
  输入“000001”或“深发展Ａ”，即可查看股票最新行情资料，简单方便，股民朋友好帮手。

开启网络实名功能后，您就可以在自己的浏览器地址栏用中文直接访问网络资源，整个过程仅需几秒钟！ 网络实名是新一代的互联网访问技术。开启网络实名功能后，您在浏览器的地址栏中，输入网站、关键词、企事业单位、商标、产品等的中英文名字，即可快速找到对应的信息，无需再输入复杂难记的域名、网址。今后如果您认为不需要，可以随时通过控制面板中的“添加/删除程序”完全卸载实名插件以关闭实名功能。 我已经了解网络实名功能并同意《3721网络实名软件使用许可协》 注意：点击“立即开启网络实名功能”以后，将会出现如图所示的提示窗口，点击“是”即可。

开启网络实名功能后，您可以根据自己的使用习惯，在浏览器中对网络实名进行各种灵活的设置。 具体方法是：在浏览器的菜单中点击：工具——Internet选项——高级后，即可在弹出的对话框中设置网络实名的各项功能。 （1）开启和关闭网络实名 如果您暂时不想使用网络实名功能，可以随时关闭它。只要清除“启用网络实名”前的选取框，然后按对话框下面的"确定"按钮即可。今后您也可以采用类似的步骤开启网络实名功能。 关闭实名是指关闭网络实名解析功能。实名功能关闭后，用户如果在浏览器地址栏中输入中英文词语，浏览器将会自行处理。由于网络实名还提供上网助手等其他功能，关闭后还会继续运行。如果您希望完全停止网络实名功能，请选择卸载网络实名。 （2）清除地址栏下拉列表中显示的网络实名 网络实名插件安装后会自动预置若干网民最常去的网站对应的网络实名，并出现在浏览器地址栏的下拉列表中。如果您需要清除地址栏中的的网络实名时，请选择“清除地址栏下拉列表中显示的网络实名”，然后按对话框下面的"确定"按钮即可。 （3）在地址栏中显示提示条 网络实名启用后，当鼠标移动到浏览器地址栏内的时候，会显示一条提示信息，提醒您如何来使用网络实名。如果您觉得这个提示条确实妨碍了您的网络浏览，您可以清除“在地址栏处显示提示条”前面的选取框，然后按对话框下面的"确定"按钮即可。 （4）在地址栏下拉列表中显示输入过的网络实名 网络实名会将您输入过的网络实名缓存下来，放在地址栏下拉列表中，这样您就可以直接用地址栏下拉列表来访问以前访问过的网站，并且在地址栏输入网络实名时会帮助您自动完成剩余的字。如果您不希望将输入过的网络实名放在地址栏下拉列表中，您可以清除“在地址栏下拉列表中显示输入过的网络实名”前面的选取框，然后按对话框下面的"确定"按钮即可。 （5）设置网络实名的升级方式 为了不断改进网络实名的功能，修正程序中的Bug，提高用户的使用体验，系统提供了在线的功能升级。如果用户选择了“检测到版本更新时自动升级”，则当系统检测到新版本时会自动完成升级，否则系统每次在线升级时用户都会得到通知，只有当用户同意后才会升级。

如果您发现自己计算机中的网络实名功能不能使用了，这是因为网络实名功能受到了破坏。当您安装了CNNIC通用网址控件和百度IE搜索伴侣控件以后，就可能会出现此问题。

为了保证修复的效果，在修复网络实名功能之前，3721网络实名开启及修复工具将会删除 CNNIC通用网址控件、百度搜索伴侣控件，然后修复网络实名的功能。网络实名开启及修复工具可以通过控制面板中的“添加/删除程序”完全卸载。

• 如果准备修复网络实名功能，请下载3721网络实名开启及修复工具，并在本地电脑中运行。
  （软件大小 159K，用 56K Modem 下载约需要 1 分钟运行以后，即可修复）

        如果您确实不需要网络实名功能，可以通过各种Windows标准卸载方式完全卸载网络实名插件：
一、在Windows控制面版的“添加/删除程序”中，即可在本地完全卸载网络实名；

二、在Windows开始菜单的程序组中， 选择“网络实名”项目下的“卸载网络实名”。

6.基本技术原理


7.详细技术原理
1、网络实名插件安装后系统的改变
安装网络实名插件后，Windows系统目录中将增加以下文件（文件用途参见网络实名插件文件组成）：

1. 在Windows注册表中创建了[HKEY_LOCAL_MACHINESoftware?]组，包含了网络实名版本号等相关信息；
2. 创建了[HKEY_CURRENT_USERSoftware?]组，包含地址栏下拉列表信息等。

网络实名插件为了与后端的网络实名解析服务器配合实现实名解析的功能，需要和特定IP地址的网络实名解析服务器进行通讯，将用户输入的中英文关键词发送给网络实名解析服务器，然后由网络实名解析服务器将其翻译转换为英文的URL网址。

3721为了保证向用户提供稳定、高性能的服务，在全国设立了数十台网络实名解析服务器。网络实名插件具有自动负载均衡的功能，能够自动选择最快的实名解析服务器来完成实名解析。

3721网络实名插件与共享软件不同，不需要用户注册，因此也就不会有用户的个人信息，更不会向自己或任何第三方的服务器发送。同时网络实名插件也绝不会包含任何监控用户上网行为的代码，相反网络实名插件还提供了清理上网垃圾、保护用户隐私的功能，因此您可以放心使用。

8.ActiveX技术原理
       网络实名插件通过微软ActiveX技术来进行安装，点击弹出窗口中的“详细信息”后，微软已经告诉用户应该了解的信息（包括数字证书的发行商、有效期、所有者等），并根据用户点击“是”或“否”来决定是否安装插件。网络实名插件安装时的弹出窗口是ActiveX标准的安装界面，是由Windows控制的，只能通过点击上面的链接来查看软件详细介绍和使用许可协议等信息。

1.如何打印《3721产品服务证书》？
      在打印证书前先要进行证书打印的设置，设置步骤如下：①找到IE的工具栏中的“工具”项②点击internet选项”后在选中“高级页面”③找到“打印背景颜色和图像”选中④最后点击“应用”即可打印。

2.如何查看《3721产品服务证书》？
         查看产品服务证书步骤：①请使用用户名和密码登陆3721客户自助系统http://customer.3721.com/basic/login.htm②点击“商品管理”③选择状态“查询”④在操作栏中点击“证书”即可查看。

3.如果用户名和密码丢了，注册邮箱也无法正常访问了，我怎么办？
         如果联系人变更了，请您尽快申请更改联系邮箱。在申请中注明您的公司全称、购买的商品名称、新的邮箱地址同时盖上您公司公章；如果您是个人用户，则还需要提供身份证复印件及手写签名。您将以上申请传真到01065815100，客服专员在收到申请后会及时给您更改联系邮箱并发送用户名密码。您收到用户名及密码之后尽快修改您的个人资料。

4.用户名和密码丢了该如何取回？
        如果联系邮箱还可以正常使用，请您直接致电010－65833721告诉服务人员您所购买的产品，我们会在一个工作日内给您重置密码。

5.如何修改我的企业简介？
        请您用用户名和密码登陆“客户自助系统”，在商品管理中点击“查询”，然后在您所需要修改的实名后点击“详情”。在弹出的新窗口中，您会看到URL最后边的一个菱形的彩色图标，点击它，您将会进入到企业名片的编辑页面。在此环境下对您的企业名片内容做修改是即时生效的！

6.如何修改我的联系方式？
        进入3721网站的“客户自助系统”，用您的用户名和密码登录，点击“修改个人资料”，填写您新的联系方式即可。

7.为何不能成功修改实名对应的英文网址（URL）？
1）修改后要经过一个工作日的审核方能生效；

2）您所提供的网址是否存在以下情况：

　a. 网站无法打开；

　b. 网站未基本建设完整；

　c. 网站内容与相应的网络实名不相符。

如果您提供的英文网址存在以上任意一种情况，您的申请都将被拒绝

8.我可以修改实名对应的英文网址（URL）吗？如何修改？
       可以修改。方法如下：登陆3721网站的“客户管理自助系统”，用您的用户名和密码登录，找到要修改的实名，点击“修改”栏里的图标，在“您的英文网址（URL）”中填写新的URL即可。等候审核，一个工作日后为您及时开通。

9.实名帐号里的用户名可以更改吗？
        因为用户名是客户信息中的最为核心的信息，它是在身份识别过程中最会被注意到的信息，它能够使您在取得3721网站服务时保持一贯性，完整性和准确性。所以用户名信息是不能够进行修改的。

10.什么是实名帐户？
        在您注册网络实名时，我们都会提供给您一个帐户，包含一个唯一的“用户名”和一个“密码”，您可以通过这个帐户管理您的联系方式、实名信息等资料。请您务必妥善保管好您的用户名和密码。如果您通过我们的实名注册服务商购买网络实名，请记住要向注册服务商索要您的帐户信息，即用户名和密码。